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CORTAUÑAS™ - Ajustable y fácil de usar para gatos
Calidad superior garantizada para el bienestar de tu mascota
Atención al cliente de 9h a 17h de lunes a viernes
Pago contra reembolso disponible en algunos productos
Ya no disponible con pago contra reembolso
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• Todos los pagos se realizan mediante una pasarela de pago segura con tecnología de cifrado SSL, lo que garantiza la protección de tus datos personales y bancarios.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito de los principales proveedores (Visa, MasterCard, etc.).
• El cargo se realiza solo una vez el pedido ha sido confirmado y está listo para ser enviado.
• Los pedidos se procesan en un máximo de 24h laborables.
• El tiempo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
• Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
• Si tienes cualquier duda, problema con tu pedido o necesitas asistencia, puedes contactarnos por correo electrónico.
• Nuestro equipo está disponible en: contacto@velunapets.com y responderá en un plazo máximo de 10h laborables.
• Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria.
Tuve un problema con la dirección de mi envío, pero el equipo de Veluna lo solucionó de inmediato. ¡Un servicio impecable! Seguiré comprando con ellos
El servicio de atención al cliente de Veluna es excelente. Respondieron a todas mis dudas rápidamente y resolvieron un pequeño problema con mi pedido en cuestión de horas. ¡Recomendado al 100%!
Productos de muy buena calidad y un sistema de pago contra reembolso que me da mucha tranquilidad. Además, recibí mi pedido en 48 horas, ¡increíble!
Es la primera vez que compro con Veluna, y estoy muy contento. Todo llegó perfectamente y mis gatos están encantados. El envío fue rápido y seguro
Me encanta Veluna porque se nota que cuidan cada detalle. Desde la calidad de los productos hasta el excelente trato al cliente. ¡El pago contra reembolso es un plus enorme!
Tras 12 años de éxitos, nuestra tienda física tuvo que cerrar debido a la pandemia. ¡Pero no hay mal que por bien no venga!
Desde entonces, nos encuentras en línea, ofreciendo nuestros productos estrella a precios aún más accesibles.
Con el método de pago contra reembolso, solo pagas cuando recibes tu pedido, sin preocupaciones.
Ofrecemos un servicio postventa profesional de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
Reciba su pedido en casa en 48 horas con seguimiento de su paquete
Disfrute de una garantía de devolución de 15 días.
Gabriela y nuestro equipo están disponibles de lunes a viernes de 9h a 17h para responder a todas tus preguntas y garantizar la mejor experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Nuestro equipo de reparto entrega tu pedido en un plazo de 48 a 72 horas, y ofrecemos opción contra reembolso: ¡solo pagas cuando lo recibes!
Cómodo, seguro y sin complicaciones — como nos gusta hacerlo en Veluna
¡Sí! Ofrecemos la opción de pago contra reembolso para mayor comodidad y seguridad. Simplemente selecciona "Pago contra reembolso" al finalizar tu pedido
Absolutamente. En Veluna, utilizamos sistemas de pago 100% seguros y encriptados para proteger tus datos.
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible a contacto@velunapets.com
Nuestros envíos se realizan en 48 horas para la mayoría de los destinos en paga contra reembolso. En casos excepcionales, pueden tardar un poco más dependiendo de tu ubicación.
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para verificar el estado de tu paquete.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 15 días. Si recibes un producto defectuoso, lo reemplazaremos sin coste adicional.
Por supuesto. Todos nuestros productos están diseñados con materiales seguros y de alta calidad, ideales para el bienestar de tus mascotas.
Puedes escribirnos a contacto@velunapets.com
