Aquí puedes seguir fácilmente el estado de tu pedido introduciendo el número de seguimiento que te hemos enviado en el correo de confirmación. Mantente informado con las últimas actualizaciones de tu entrega y disfruta de una experiencia sin complicaciones. ¡Gracias por elegirnos! Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.

Pedido con pago contra reembolso

Un número de seguimiento te será enviado por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido procesado. Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas y se entregan en un plazo total de 48 a 72 horas tras la validación de la compra.

Pedido pagado con tarjeta – Envío exprés

Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas y se entregan en un plazo total de 48 a 72 horas.

Pedido pagado con tarjeta – Envío estándar gratuito

Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas y se entregan en un plazo de 6 a 10 días laborables.

En todos los casos, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Si no encuentras este correo o no recibes tu número de seguimiento, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitarlo.

Si aún no has recibido tu pedido, ten en cuenta que no realizamos envíos los viernes después de las 16:00, ni los sábados ni domingos. En ese caso, tu pedido será enviado el lunes siguiente.

Si, después de 3 días laborables desde el envío, todavía no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio postventa en: contact@velunapets.com.

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