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Quem somos nós ?
Depois 12 anos de sucesso, nossa loja física teve que fechar devido à pandemia. Mas nem tudo é ruim!
Desde então, você pode nos encontrar online, oferecendo nossos produtos estrela a preços ainda mais altos acessível.

Sua satisfação é a nossa prioridade
Gabriela e nossa equipe estão à disposição De segunda a sexta, das 9h às 17h. para responder a todas as suas perguntas e garantir a melhor experiência. Sua satisfação é nossa prioridade.
Perguntas frequentes
Posso pagar contra o reembolso ?
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Sim! Oferecemos opções de pagamento em dinheiro na entrega para sua conveniência e segurança. Basta selecionar "Pagamento na entrega" ao finalizar a compra.
Estão meus pagamentos seguros ?
Estão meus pagamentos seguros ?
Absolutamente. Na Veluna, usamos sistemas de pagamento 100% seguros e criptografados para proteger seus dados.
Posso cancelar ou modificar meu pedido ?
Posso cancelar ou modificar meu pedido ?
Se desejar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível em contacto@velunapets.com
Quanto tempo leva a entrega ?
Quanto tempo leva a entrega ?
Nossos envios são feitos em até 48 horas para a maioria dos destinos com pagamento na entrega. Em casos raros, pode demorar um pouco mais dependendo da sua localização.
Posso rastrear meu pedido ?
Posso rastrear meu pedido ?
Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para que possa verificar o status do seu pacote.
Os produtos têm uma garantia ?
Os produtos têm uma garantia ?
Sim, todos os nossos produtos vêm com garantia de 15 dias. Se você receber um produto com defeito, nós o substituiremos sem custo adicional.
Seus produtos são seguros para meus animais de estimação ?
Seus produtos são seguros para meus animais de estimação ?
Claro. Todos os nossos produtos são projetados com materiais seguros e de alta qualidade, ideais para o bem-estar dos seus animais de estimação.
Como posso entrar em contato com VelunaPets ?
Como posso entrar em contato com VelunaPets ?
Você pode escrever para nós em contacto@velunapets.com