¡Gracias {{customer.name}} por tu compra!

🛑 MUY IMPORTANTE PARA RECIBIR TU PRODUCTO 🛑

Ten preparado el dinero en efectivo. Los repartidores no aceptan tarjeta ni tienen cambio.
Asegúrate de estar presente en tu domicilio. Si no estás, no podremos entregarte el pedido.

📲 Recibirás un SMS de confirmación en unos minutos.

Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo directamente desde el enlace en el SMS.

Además, si tu dirección no es localizable, también te lo notificaremos por SMS para que puedas corregirla.

A continuación, te mostramos el resumen de tu pedido y los detalles de la entrega

📝 Resumen de tu pedido:

{{order.quantity}}

Total a pagar contra entrega:

{{order.total}}

📍Dirección de entrega:

{{customer.name}}

{{customer.address1}}, {{customer.address2}}

{{customer.city}}, {{customer.zip}}, {{customer.province}}

📞 {{customer.phone}}

✉️ {{customer.email}}

📦 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Estamos preparando tu paquete con mucho cuidado. Lo recibirás en un plazo de 48 a 72 horas laborables.

No realizamos entregas los fines de semana.

Los pedidos realizados después del viernes a las 16h se enviarán el lunes siguiente.

💰 ¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

Un repartidor entregará el paquete en la dirección indicada.

El pago debe realizarse en efectivo y con el importe exacto.

⚠️ Los repartidores no llevan cambio.

🚪 ¿Y si no estoy en casa durante la entrega?

No te preocupes. Nuestro centro logístico organizará un segundo intento de entrega.

👉 Serás contactado para acordar el nuevo intento.

Tienes derecho a 2 intentos en total antes de la devolución del paquete.

❌ ¿Quieres cancelar tu pedido?

Si cambias de opinión, puedes cancelarlo desde el enlace en el SMS de confirmación, hasta 2 horas después de tu pedido.

También puedes escribirnos a contact@velunapets.com.

Por favor, hazlo lo antes posible, ya que después podría estar ya enviado.

🐾 Una última cosa, que para nosotros es muy importante

Por favor, intenta estar presente para recibir tu paquete.

Cuando un pedido no se entrega, tenemos que asumir los gastos de envío y devolución, lo que afecta a nuestra pequeña empresa y nos impide ayudar a más gatitos abandonados.

(Un pedido no entregado = ¡Un gatito no salvado!) 😊

Puedes descargar tu e-book y los manuales de uso haciendo clic en los botones de abajo. (También te los enviaremos por correo electrónico, por si acaso )

Descargar e-book

Descargar manuales de uso

Collapsible content

Collapsible row

Collapsible row

Collapsible row

Collapsible row