ARNÉSFLEX - El arnés ajustable que mantiene a tu gato seguro y cómodo en cada salida
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Comentarios Trustpilot
VelunaPets 4.7 / 5
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El servicio de atención al cliente de Veluna es excelente. Respondieron a todas mis dudas rápidamente y resolvieron un pequeño problema con mi pedido en cuestión de horas. ¡Recomendado al 100%!
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Productos de muy buena calidad y un sistema de pago contra reembolso que me da mucha tranquilidad. Además, recibí mi pedido en 48 horas, ¡increíble!
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Es la primera vez que compro con Veluna, y estoy muy contento. Todo llegó perfectamente y mis gatos están encantados. El envío fue rápido y seguro
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Tuve un problema con la dirección de mi envío, pero el equipo de Veluna lo solucionó de inmediato. ¡Un servicio impecable! Seguiré comprando con ellos
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Me encanta Veluna porque se nota que cuidan cada detalle. Desde la calidad de los productos hasta el excelente trato al cliente. ¡El pago contra reembolso es un plus enorme!
Tu satisfacción es nuestra prioridad
Gabriela y nuestro equipo están disponibles de lunes a viernes de 9h a 17h para responder a todas tus preguntas y garantizar la mejor experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar contra reembolso?
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¡Sí! Ofrecemos la opción de pago contra reembolso para mayor comodidad y seguridad. Simplemente selecciona "Paga contra reembolso" al finalizar tu pedido
¿Mis pagos son seguros?
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Absolutamente. En Veluna, utilizamos sistemas de pago 100% seguros y encriptados para proteger tus datos.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
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Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido ya ha sido procesado, lamentablemente no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
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Nuestros envíos se realizan en 24/48 horas para la mayoría de los destinos. En casos excepcionales, pueden tardar un poco más dependiendo de tu ubicación.
¿Ofrecen envío gratis?
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¡Por supuesto! El envío es gratuito para pedidos superiores a 20 €.
¿Puedo rastrear mi pedido?
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Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para verificar el estado de tu paquete.
¿Los productos tienen garantía?
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Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Si recibes un producto defectuoso, lo reemplazaremos sin coste adicional.
¿Sus productos son seguros para mis mascotas?
¿Sus productos son seguros para mis mascotas?
Por supuesto. Todos nuestros productos están diseñados con materiales seguros y de alta calidad, ideales para el bienestar de tus mascotas.
¿Cómo puedo contactar con Veluna?
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Puedes escribirnos a contact@veluna.es o enviarnos un mensaje directo a través de nuestro WhatsApp. Nuestro equipo está disponible 7 días a la semana para ayudarte.
